Condiciones generales de venta

En vigor desde: 01/12/2024

PREÁMBULO – Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo «CGV») se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a toda venta (en lo sucesivo «La Venta» o «El Contrato») celebrada por la Sociedad CHAMPAGNE A. R. LENOBLE, SAS con capital de 610 000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Reims con el número 095 550 364, cuyo domicilio social se encuentra en 35, rue Paul Douce en DAMERY (51480), FRANCIA, (en lo sucesivo, «El Vendedor») con cualquier comprador, persona física o jurídica, que actúe a título no profesional (en lo sucesivo, «El Cliente»), que desee adquirir los productos ofrecidos a la venta (en lo sucesivo, «Los Productos») por el Vendedor en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM.

Los datos de contacto de la Sociedad CHAMPAGNE A. R. LENOBLE son los siguientes:
● Dirección postal: 35, rue Paul Douce 51480 DAMERY, FRANCIA
● Dirección de correo electrónico: adv@LENOBLE-CHAMPAGNE.COM

El Cliente se entiende en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo de francés como un consumidor, es decir, toda persona física que actúe con fines no profesionales, es decir, que no correspondan a una actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola; o bien una persona jurídica considerada como no profesional. Este se compromete a no realizar un acto de compraventa, es decir, a no comerciar con los productos comprados en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM.

La Venta se perfecciona cuando el Cliente, tras haber tenido la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total, así como de corregir posibles errores, lo confirma expresando de este modo su aceptación según el procedimiento detallado en el artículo 3 de las presentes CGV.

Los Productos presentados en el sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM se ofrecen a la venta bajo condiciones tarifarias de adquisición y envío aplicables a compradores ubicados en Francia metropolitana, Córcega y Mónaco.

Para toda otra venta efectuada con destino a otro territorio, las tarifas indicadas son susceptibles de variar en función de las disposiciones aduaneras y fiscales aplicables a dicho territorio.

En el marco de toda venta, el Cliente declara haber leído las presentes CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto en la página del sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM antes de la validación definitiva del pedido, que implica la perfección de la venta.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de toda Venta concluida con el Cliente.

El hecho de no acogerse en un momento dado a alguna de las presentes condiciones generales de venta no puede interpretarse como una renuncia por parte del Vendedor a acogerse a alguna de dichas condiciones con posterioridad.
Además, la sociedad CHAMPAGNE A.R. LENOBLE se reserva el derecho de modificar en todo momento los términos, condiciones y menciones de las presentes CGV. Estas modificaciones son aplicables a todas las Ventas concluidas a partir de la fecha de entrada en vigor indicada en el Preámbulo de las presentes CGV sin cuestionar las ventas concluidas anteriormente y deben ser objeto del mismo proceso de conocimiento y aceptación marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la validación definitiva del pedido.

ARTÍCULO 1 – Características de los productos vendidos

Los Productos propuestos a la venta en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM son las diferentes cuvées de champán producidas por la Maison A.R. Lenoble. Los Productos ofrecidos son conformes a las disposiciones legislativas y reglamentarias francesas y europeas aplicables a su naturaleza, así como, en particular, al pliego de condiciones de la Denominación de Origen Controlada «Champagne».

Las principales características de los Productos y, en particular, su composición, modo de fabricación, ilustración del envase e indicación del formato y/o volumen se presentan en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM, y el Cliente debe conocerlas antes de realizar un pedido.

La selección y el pedido de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Los Productos propuestos en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM están sujetos a disponibilidad, tal y como se especifica al realizar el pedido. En caso de realizarse un pedido de un bien agotado a pesar de la mención contraria, se informará al Cliente de dicha situación por correo electrónico y se procederá al reembolso del precio abonado.

ARTÍCULO 2 – Precios

Los Productos se ofrecen a la venta conforme a las tarifas indicadas en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM y vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Los precios de los Productos se indican con todos los impuestos incluidos y tienen en cuenta las posibles reducciones que pudiera aplicar el Vendedor en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM.
Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera de su periodo de validez, de modificar los precios en todo momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, de envío, de transporte y de entrega, que se facturan por separado, conforme a las condiciones indicadas en el sitio.
El precio solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, que incluye el precio de los productos, aplicando los descuentos que correspondan, junto con los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, todo ello detallado en un desglose específico.
El Vendedor elaborará una factura que entregará al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.

ARTÍCULO 3 – Condiciones de venta

Toda Venta se efectúa mediante la realización de un pedido en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM.

Es responsabilidad del Cliente seleccionar en el sitio los Productos que desea pedir haciendo clic en la imagen o en el nombre de los Productos deseados y especificando la cantidad deseada para cada Producto, utilizando el menú desplegable previsto a tal efecto, y validando luego la selección.
El Cliente puede ver todos los Productos seleccionados haciendo clic en su cesta. A través de este medio, también tiene la posibilidad de modificar las cantidades seleccionadas, así como de suprimir los Productos seleccionados.

Las ofertas de Productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, siempre que haya disponibilidad.
La venta solo se considerará concluida una vez que el precio haya sido abonado en su totalidad. Es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido antes de validarlo.
Al validar el pedido, el Cliente reconoce que
Una vez confirmado, todo pedido realizado en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM supone la celebración de un contrato de venta de bienes concluido a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o de rechazar todo pedido realizado por un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio web.

Toda cancelación del pedido por parte del Cliente solo será posible antes de la entrega de los Productos (sin perjuicio del derecho legal de desistimiento a partir de la recepción).

Una vez seleccionados todos los Productos deseados, el Cliente tiene la posibilidad de realizar el pedido como invitado o mediante la creación de una cuenta de cliente.

Pedido realizado mediante la creación de una cuenta de cliente

Al validar su cesta, se invita al Cliente a crear una cuenta de cliente (en lo sucesivo, «La Cuenta»).
A continuación, se invita al Cliente a cumplimentar un formulario en el que se deben facilitar los datos de identificación relativos a su estado civil, sus datos de contacto y su información digital. El Cliente es el único responsable de la veracidad y sinceridad de la información facilitada. Del mismo modo, es responsabilidad del Cliente asegurarse de la actualización de la información facilitada en el caso de que su situación cambiara. Podrá hacer esta modificación accediendo a su Cuenta.
El Cliente es responsable de la actualización de la información facilitada. Se le informa de que puede modificar esta información accediendo a su Cuenta.
Con el fin de acceder a su Cuenta, se solicita al Cliente una dirección de correo electrónico y una contraseña original y estrictamente personal. El Cliente se compromete a no divulgar esta información y es el único responsable del uso que se haga de ella.
El Cliente podrá darse de baja haciendo clic en el enlace correspondiente en su cuenta o enviando un correo electrónico a: marketing@LENOBLE-CHAMPAGNE.COM. La baja se producirá en un plazo razonable.

El incumplimiento de las condiciones generales de venta por parte del Cliente otorga al sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM el derecho a suspender o incluso a cerrar la cuenta de un cliente, previa notificación formal enviada por vía electrónica y no atendida.
Toda supresión de una cuenta, ya sea a petición del cliente o por iniciativa del sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM en las condiciones indicadas anteriormente, conlleva la supresión completa de toda la información personal del Cliente.
Cualquier incidente derivado de fuerza mayor que provoque un mal funcionamiento del sitio o del servidor, sin perjuicio de toda interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no implicará la responsabilidad del Vendedor.
La creación de una cuenta implica la aceptación de las presentes CGV.

ARTÍCULO 3bis – Protección de los menores

De conformidad con el artículo L 3342-1 del Código de Salud Pública de francés, que estipula que está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad, el Cliente se compromete, al validar su pedido, a tener al menos dieciocho (18) años en la fecha de realización del pedido marcando la casilla correspondiente.

ARTÍCULO 4 – Forma de pago

El precio se abona mediante pago seguro, utilizando los siguientes métodos:
● Pago por tarjeta bancaria

El precio debe ser abonado al contado por el Cliente, en el momento de realizar el pedido, por el importe total resultante de los precios de los productos solicitados, ajustado según los posibles descuentos y gastos aplicables.

Los datos de pago se intercambian en modo encriptado gracias al protocolo definido por el proveedor de servicios de pago homologado que interviene en las transacciones bancarias efectuadas en el sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM.

Los pagos realizados por el Cliente no se considerarán definitivos hasta que el Vendedor haya recibido íntegramente el importe adeudado.
El Vendedor no estará obligado a proceder a la entrega de los Productos solicitados por el Cliente si este no ha abonado el precio total conforme a las condiciones anteriormente indicadas.

En todo caso, el Vendedor se reserva la plena propiedad de los Productos hasta que estos hayan sido pagados en su totalidad por el Cliente.

ARTÍCULO 5 – Condiciones de entrega

Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana, en Córcega o en Mónaco.

La expedición se realizará en un plazo de 4 a 5 días a la dirección indicada por el Cliente en el momento de efectuar la compra en el sitio web. El Vendedor no será responsable en caso de que la entrega no sea posible o se retrase debido a inexactitudes en los datos facilitados por el Cliente al realizar el pedido.
Se considera realizada la entrega cuando el Cliente adquiere la posesión física o el control del Producto. Salvo en casos especiales o cuando uno o varios Productos no estén disponibles, los Productos pedidos se entregarán en una sola vez.
La entrega se realizará en un plazo de 4 a 5 días (excepto durante los periodos de cierre del sitio, en cuyo caso los plazos de entrega se prolongan) a partir de la expedición. Una vez enviado el pedido, se informará al Cliente por correo electrónico de la fecha prevista de entrega del pedido.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los Productos pedidos por el Cliente en los plazos indicados anteriormente y, en todo caso, en un plazo razonable.

Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo distinto a un caso de fuerza mayor o imputable al Cliente, la venta podrá anularse (resolución de contrato) a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L. 216-2, L. 216-3 y L. 241-4 del Código de Consumo francés. Las sumas abonadas por el Cliente serán reembolsadas a más tardar en un plazo de catorce (14) días siguientes a la fecha de resolución del contrato, con exclusión de toda indemnización o retención.

Las entregas serán efectuadas por un transportista independiente en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y que sea accesible para el transportista.
Cuando el Cliente haya contratado él mismo un transportista, la entrega se considera efectuada en el momento en que el Vendedor entrega los Productos solicitados al transportista, y este los acepta sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que es responsabilidad del transportista realizar la entrega y no ostenta ningún «recurso en garantía» (según la legislación francesa) contra el Vendedor en caso de incumplimiento de la entrega de la mercancía transportada.

En caso de solicitud específica del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados serán objeto de una facturación adicional específica, según presupuesto aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados en presencia del repartidor. Si constata una rotura o cualquier otro tipo de incidente, deberá comunicárselo al repartidor, así como aportar todos los justificantes pertinentes (en especial, fotografías). Transcurrido este plazo y en caso de no haber cumplido estas formalidades, se considerará que los Productos son conformes y no presentan ningún vicio aparente, y el Vendedor podrá rechazar cualquier reclamación posterior.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a sus expensas, los Productos entregados con respecto a los cuales el Cliente haya probado debidamente la falta de conformidad o los vicios aparentes u ocultos, en las condiciones previstas en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, así como en las previstas en las presentes CGV.
Los defectos y deterioros de los productos entregados resultantes de condiciones anormales de almacenamiento y/o conservación después de la entrega, en particular en caso de accidente de cualquier naturaleza, no darán derecho al Cliente a exigir la garantía debida por el Vendedor.
La transmisión del riesgo de pérdida o deterioro relacionada con los Productos no se efectuará hasta el momento en que el Cliente tome posesión física de los mismos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya contratado él mismo al transportista. En este caso, los riesgos se transfieren en el momento en que los Productos son entregados al transportista por el Vendedor.

ARTÍCULO 6 – Transferencia de propiedad

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente no se producirá hasta que el Cliente haya abonado la totalidad del precio, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 – Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del pedido para comunicar al Vendedor su decisión de ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario que figura en el ANEXO 1, disponible también en el sitio web, o mediante cualquier otra declaración inequívoca en la que se exprese el deseo de desistir, y en particular por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o electrónica indicada en el Preámbulo de las presentes CGV.
Las devoluciones deberán efectuarse en el estado original del Producto, de forma que pueda ser vendido como nuevo, acompañadas de la factura de compra.
No se aceptarán Productos que hayan sido abiertos, consumidos, dañados o deteriorados.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente.
El reembolso se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción por el Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en el presente artículo.

ARTÍCULO 8 – Garantías legales

Los Productos suministrados por el Vendedor están cubiertos por las siguientes garantías legales:
● La garantía legal de conformidad, en el caso de Productos defectuosos, dañados o que no se correspondan con el pedido.
● La garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de composición o de producción que afecte a los Productos entregados y los haga inapropiados para el consumo.

Tan pronto como se descubra una falta de conformidad o un vicio oculto, el Cliente deberá informar al Vendedor por escrito utilizando los datos de contacto que figuran en el Preámbulo de las presentes CGV.
Los plazos de actuación son de dos años a partir de la entrega en caso de falta de conformidad y de dos años a partir de su descubrimiento en caso de vicio oculto.
En respuesta, el Vendedor se compromete a reembolsar o sustituir los Productos en garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.
Los reembolsos o sustituciones de los Productos considerados no conformes o con vicios se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, lo antes posible tras la constatación de la no conformidad o del defecto oculto por parte del Vendedor. Este reembolso podrá efectuarse por transferencia bancaria o mediante cheque.
La responsabilidad del Vendedor no podrá ser exigida en los siguientes casos:
● Incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, cuya verificación corresponde al Cliente.
● En caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en casos de desgaste normal del Producto, de accidente o de fuerza mayor.
● Las fotografías y representaciones gráficas presentadas en el sitio web no tienen carácter contractual y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.
En cualquier caso, la garantía del Vendedor se limita a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio.

ARTÍCULO 9 – Datos personales

Se informa al Cliente de que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos y su entrega o envío, y que son gestionados por el Vendedor. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.
Asimismo, se informa al Cliente de que la recogida de sus datos personales tiene como finalidades adicionales:
● La gestión de los pedidos y de las devoluciones (entrega y pago).
● La mejora de la experiencia del usuario.
● La comunicación con fines de marketing y promocionales.

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales que se recopilan en el sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM son los siguientes:
Creación de una cuenta
En el momento de la creación de la cuenta de Cliente / usuario:
● Apellidos
● Nombre
● Fecha de nacimiento
● Ciudad de nacimiento
● Dirección postal
● Número de teléfono
● Dirección de correo electrónico
● Contraseña

Pago
En el marco del pago de los Productos ofrecidos en el sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM, se registran datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del Cliente.

9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus contratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficacia en la prestación de venta y de entrega de los Productos.
Categorías de contratistas:
● Proveedores de servicios de transporte.
● Entidades proveedoras de servicios de pago.
● [otras categorías de socios o proveedores]

9.3 Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos
El Responsable del Tratamiento de Datos, conforme a la Ley francesa de protección de datos (Loi Informatique et Libertés) y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 relativo a la protección de datos personales, es:
● El Vendedor
El Delegado de Protección de Datos es:
● Champagne AR Lenoble
SIREN 095 550 364
35 Rue Paul Douce, 51480 Damery, FRANCIA

9.4 Limitación del tratamiento
Salvo consentimiento expreso del Cliente, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Periodo de conservación de los datos
El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un periodo de cinco (5) años, que abarcará el periodo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y privacidad
El Vendedor aplica medidas de seguridad organizativas, técnicas, informáticas y físicas en materia digital con el fin de proteger los datos personales contra la alteración, la destrucción o el acceso no autorizado. Si bien, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o del almacenamiento de información en Internet.

9.7 Cumplimiento de los derechos de los Clientes y de los usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio LENOBLE-CHAMPAGNE.COM disponen de los siguientes derechos:
● Actualizar o eliminar sus datos personales, así como eliminar su Cuenta, accediendo a la misma con su nombre de usuario y contraseña, o bien enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el apartado 9.3 «Responsable del tratamiento».
● Ejercer el derecho de acceso a sus datos personales escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
● Si los datos personales que obran en poder del Vendedor son inexactos, pueden solicitar su actualización escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
● Solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento».
● También pueden solicitar la portabilidad de los datos que obren en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.
● Por último, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

El responsable del tratamiento debe responder en el plazo máximo de un (1) mes.
Si se deniega la solicitud del Cliente, esta deberá motivarse.

Se informa al Cliente de que, en caso de denegación, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), situado en 3 place de Fontenoy, 75007 PARÍS o recurrir a una autoridad judicial.

El consentimiento del Cliente podrá recabarse mediante la marcación de una casilla por la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios por parte del Vendedor. Podrá retirar su consentimiento en todo momento poniéndose en contacto con el Vendedor en la dirección indicada en el Preámbulo de las presentes CGV o en la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 «Responsable del tratamiento» o siguiendo el enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico.

ARTÍCULO 10 – Propiedad intelectual

El sitio web, su presentación general y, salvo indicación expresa en contrario, todos los contenidos textuales y visuales incluidos en el sitio web LENOBLE-CHAMPAGNE.COM son propiedad exclusiva de la Sociedad CHAMPAGNE A.R. LENOBLE o de terceros que le hayan concedido una licencia.

Las marcas LENOBLE, A.R. LENOBLE y ARL son marcas nacionales e internacionales propiedad de la sociedad CHAMPAGNE A.R. LENOBLE y registradas en el Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual de Francia.

Toda reproducción, imitación o utilización, total o parcial, de estos signos distintivos sin autorización expresa y en violación de las prohibiciones establecidas en los artículos L. 713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés será responsabilidad exclusiva del autor.

ARTÍCULO 11 – Legislación aplicable – Idioma

Las presentes CGV y las transacciones que de ellas se deriven se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Las presentes CGV están redactadas en francés. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto redactado en francés será el único texto con valor jurídico.

ARTÍCULO 12 – Reclamaciones

Para toda reclamación, se ruega contactar con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o electrónica del Vendedor indicada en el Preámbulo de las presentes CGV.

Asimismo, se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Todos los litigios derivados de las transacciones de compraventa celebradas en virtud de las presentes CGV y que no hayan sido resueltos amistosamente entre las partes o por mediación se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

ANEXO I Formulario de desistimiento

Fecha

El presente formulario deberá cumplimentarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en el sitio web CHAMPAGNE-ARLENOBLE.COM, excepto cuando el derecho de desistimiento no sea aplicable conforme a las presentes Condiciones Generales de Venta.

A la atención de la Sociedad CHAMPAGNE A.R. LENOBLE
35, rue Paul Douce 51480 DAMERY FRANCIA

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo a los siguientes productos:

– Pedido del (indicar fecha)
– Número de pedido:
– Nombre del Cliente:
– Dirección del Cliente:

Firma del cliente (únicamente en caso de envío de este formulario en formato papel)
Disfrute de un consumo responsable.